นโยบายการจัดส่ง
ที่ Dr.Jones เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อทุกรายการให้เร็วที่สุด กรอบเวลาทั้งหมดด้านล่างนี้แสดงเป็น วันทำการ (จันทร์ - ศุกร์ ไม่รวมวันหยุดราชการ)
1. การประมวลผลและการจัดส่ง
- ระยะเวลาการจัดการคำสั่งซื้อ: 24 ชั่วโมงหลังจากยืนยันการชำระเงิน
- คำสั่งซื้อที่ทำในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์จะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป
- คำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้เมื่อสร้างฉลากบรรจุภัณฑ์แล้ว
2. เวลาจัดส่งโดยประมาณ
| ปลายทาง | ประมาณการค่าขนส่ง | ผู้ให้บริการ |
|---|---|---|
| สิงคโปร์ | 2 – 4 วัน | นินจาแวน / เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส |
| มาเลเซียและอินโดนีเซีย | 4 – 7 วัน | J&T / โพสมาเลเซีย |
| ไทย / ฟิลิปปินส์ / เวียดนาม | 5 – 9 วัน | พันธมิตรระดับภูมิภาค |
| สหรัฐอเมริกา / ยุโรป / ออสเตรเลีย | 7 – 14 วัน | ดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส / เอสเอฟ อินเตอร์เนชั่นแนล |
หมายเหตุ: สถานการณ์พิเศษ เช่น เหตุการณ์สภาพอากาศ การตรวจสอบศุลกากร หรือความแออัดในช่วงฤดูท่องเที่ยว อาจทำให้ระยะเวลาการจัดส่งขยายออกไป เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ :contentReference[oacite:0]{index=0}
3. ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
| ประเทศ/ภูมิภาค | อัตรามาตรฐาน | เกณฑ์การจัดส่งฟรี |
|---|---|---|
| สิงคโปร์ | 3 ดอลลาร์สิงคโปร์ | คำสั่งซื้อ ≥ SGD 45 |
| มาเลเซีย | ริงกิตมาเลเซีย 6 | คำสั่งซื้อ ≥ MYR 150 |
| ประเทศอินโดนีเซีย | 10,000 รูเปียห์ | ยอดสั่งซื้อ ≥ 300,000 บาท |
| ประเทศไทย | 30 บาท | ยอดสั่งซื้อ ≥ 800 บาท |
| ฟิลิปปินส์ | 80 เปโซฟิลิปปินส์ | คำสั่งซื้อ ≥ PHP 2,000 |
| สหรัฐอเมริกาและอื่นๆ | 5 เหรียญสหรัฐ | คำสั่งซื้อ ≥ 80 เหรียญสหรัฐ |
4. ภาษีและอากร
คำสั่งซื้อจากต่างประเทศอาจต้องเสียภาษีนำเข้า ภาษี และค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับ เพื่อลดค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด โปรดตรวจสอบระเบียบศุลกากรในพื้นที่ของคุณก่อนทำการสั่งซื้อ :contentReference[oacite:1]{index=1}
5. การติดตามคำสั่งซื้อ
เมื่อพัสดุของคุณออกจากคลังสินค้าของเราแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามการจัดส่งทางอีเมล นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามการจัดส่งของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้า "ติดตามคำสั่งซื้อของฉัน"
6. ข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนัก
การจัดส่งเป็นกลุ่มหรือแบบส่งเสริมการขายอาจต้องใช้เวลาในการจัดการเพิ่มเติมหรือจัดส่งเป็นพัสดุหลายชิ้น ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะแจ้งให้คุณทราบหากข้อกำหนดนี้มีผลกับคำสั่งซื้อของคุณ :contentReference[oacite:2]{index=2}
7. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งหรือสถานะการสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเรา:
- อีเมล์: mail@drjonesskincare.com
- เวลาให้บริการ: วันจันทร์ – วันศุกร์ 10.00 – 18.00 น. (GMT+8)
